Dalam rangka mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, Dinas Pendidikan Kabupaten Asahan telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026 yang berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
Berdasarkan hasil survei terhadap 114 responden, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,12 dengan kategori mutu pelayanan Baik (B). Hasil ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat, meskipun masih terdapat beberapa unsur yang perlu ditingkatkan sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.
Melalui pelaksanaan SKM secara berkala, Dinas Pendidikan Kabupaten Asahan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
